Quatre façons d’améliorer le moral des employés sur le lieu de travail
Pour toute entreprise, le moral des employés est ce qui propulse les opérations ou ce qui les ralentit.
Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel de s’assurer que vos employés reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour pouvoir donner le meilleur d’eux-mêmes, ce qui est essentiel pour créer une atmosphère de travail saine et productive.
Un taux de roulement élevé, une réduction de la collaboration et une perte de rentabilité ne sont que quelques-unes des nombreuses conséquences que le moral bas des employés peut entraîner.
Ce qui peut être défini plus précisément comme des perspectives générales, l’attitude, la satisfaction et la confiance que les employés ressentent au travail.
En tant que gestionnaires, il est temps de relever ces défis et de les transformer en opportunités de croissance dans les sphères les plus propices, comme la communication, la reconnaissance, la bonne gestion et le développement personnel.
1. Prioriser les rencontres individuelles en cours
Le dicton «la communication est la clé» ne s’applique pas seulement aux relations amoureuses, mais aussi à celles que vous entretenez avec vos employés.
Il n’y a rien de plus décourageant pour un employé ayant un problème au travail que de voir le calendrier de son supérieur peinturer de rencontres. Une communication fréquente n’a pas besoin d’être élaborée ou excessivement longue.
Il peut s’agir d’un simple échange hebdomadaire de 10 minutes en personne ou par vidéoconférence.Après tout, la meilleure façon de prioriser la communication est de prévoir régulièrement du temps pour cela.
Une étude récente a révélé que 82% des employés ayant au moins un face-à-face hebdomadaire disent qu’ils reçoivent le soutien dont ils ont besoin pendant la pandémie de la part de leurs gestionnaires, contre 66% de ceux qui ont des face-à-face moins fréquents.
C’est pourquoi il est important d’avoir un système de communication optimisée qui permet aux employés de contacter facilement leurs gestionnaires sans avoir l’impression d’être mis en attente comme dans un service à la clientèle téléphonique.
Les employés qui disposent d’un espace sûr pour exprimer leurs préoccupations et faire entendre leur voix se sentent plus appréciés à long terme.
2. Reconnaissez et récompensez avec des incitatifs
Autant les mots peuvent faire la journée d’une personne, autant qu’aller plus loin en tirant parti de ce que vous avez déjà pour récompenser les employés aura un grand impact.
Prenons l’exemple de Jim Achey, directeur de l’école de ski «Elk Mountain». Afin d’améliorer le moral des employés en ces temps difficiles, il a mis à profit la station pour répandre la joie de skier auprès des employés en offrant des laissez-passer gratuits à leur famille et à leurs amis.
De plus, il a récompensé les employés en début de saison par une augmentation de salaire et les a encouragés à progresser dans leur carrière en leur offrant des bourses.
Avec le bon état d’esprit et les bonnes ressources en place, Jim a réussi à remonter le moral des employés et a réussi à maintenir une atmosphère positive et légère, un objectif qu’il s’est efforcé d’atteindre depuis le début.
Si vous ne savez pas par où commencer avec les primes, prenez une page du livre de Jim en offrant des services d’entreprise gratuits ou à prix réduit aux amis et à la famille de vos employés.
À partir de là, vous pourrez interroger vos employés sur ce qu’ils aimeraient comme bénéfices.
Rien ne dit plus «J’apprécie votre opinion et votre bien-être» que d’aller directement à la source. En ce qui concerne les incitations, il n’existe pas de solution universelle, c’est pourquoi la variété est essentielle.
3. Former les gestionnaires à devenir des mentors
Voici la dure vérité: les gens ne quittent pas les entreprises, ils quittent les gestionnaires.
Autant que le salaire, l’équilibre travail / vie personnelle et les avantages sociaux entrent en jeu, diverses études, dont une Gallup populaire, ont révélé que les gestionnaires représentent au moins 70% de la variation de l’engagement des employés.
En d’autres termes: les gestionnaires jouent un rôle important en affectant le niveau d’engagement d’un employé sur le lieu de travail.
Sans un engagement adéquat, le moral des employés se détériore.
Les employés ayant un gestionnaire qui les encadrait étaient beaucoup plus susceptibles de rester à long terme que ceux qui n’en avaient pas.
Étant donné qu’un gestionnaire est la forme la plus évidente de mentor pour un employé, il est important de déterminer s’il est un leader positif ou non.
Les gestionnaires qui font preuve de leadership ne se contentent pas de faire pression pour obtenir des performances élevées ou de respecter les quotas mensuels imposés par leurs supérieurs, ils vont encore plus loin en aidant les employés à découvrir leurs talents et à rechercher des opportunités pour exploiter et développer leurs forces.
Si un gestionnaire manque de ce type de leadership et préfère simplement déléguer l’aspect communication de sa gestion, il peut toujours aider à trouver un mentor pour les employés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise pour favoriser la croissance des employés.
Non seulement cela renforcera le lien employé-dirigeant détenu, mais les employés apprécieront qu’ils se soucient de leur croissance personnelle.
4. Améliorez votre lieu de travail grâce aux «commentaires rapides»
Il y a une raison pour laquelle la plupart des gestionnaires ont une relation d’amour / haine avec les commentaires.
Même s’ils aiment apprendre de leurs erreurs, personne n’aime entendre parler des aspects avec lesquels ils ont de la difficulté.
Pourtant, une rétroaction honnête permet aux gestionnaires de tirer parti de leurs forces ainsi que d’identifier et d’améliorer leurs points faibles. Cela tombe bien, il s’avère que les employés sont la meilleure ressource pour ces rétroactions.
Les commentaires ne doivent pas être à sens unique et ne sont demandés que brièvement dans les évaluations annuelles des employés. La rétroaction annuelle n’aidera pas les gestionnaires à apprendre et à grandir à partir de leurs erreurs.
Étant donné que la plupart des employés ne veulent pas passer une demi-heure à remplir un long sondage, une approche plus efficace et moins exigeante consiste à utiliser une tendance de la main-d’œuvre appelée «rétroaction rapide».
La rétroaction rapide, également connue sous le nom de «sondages par impulsions», consiste à demander des informations en temps réel sur ce que ressentent les employés. Celles-ci se font par le biais de questions qui apparaissent sur leur écran mobile ou de bureau sur une base hebdomadaire.
Considérez-les comme des vérifications rapides qui suscitent la conversation et fournissent un contexte aux résultats de l’enquête annuelle d’un employé.
Contrairement aux questionnaires annuels, ces sondages instantanés suscitent une conversation et un aperçu de l’état d’esprit des employés qui, s’ils ne sont pas satisfaisants, incitent à l’action.
Cela permet aux gestionnaires de jauger l’état d’esprit de leurs employés sans avoir à recevoir un préavis surprenant de deux semaines.
Les questions peuvent être aussi spécifiques au travail que “Pensez-vous que votre responsable vous écoute?” ou tournent autour des dernières implémentations de l’entreprise comme les heures d’été ou les avantages sociaux.
La partie la plus importante est de montrer que leurs commentaires mènent au changement en agissant.
Conclusion
Garder le moral des employés à un niveau élevé est un processus en continu, mais le bon soutien, la motivation et les ressources en place peuvent faire une différence à long terme.
Donner la priorité aux rencontres individuelles, récompenser les employés avec des incitatifs et offrir une rétroaction rapide ne sont que quelques-unes des nombreuses façons éprouvées de stimuler le moral des employés.
L’important est d’amener la direction à prendre position et à s’engager à trouver le bon plan d’action pour garder les employés motivés
Adopter un changement qui profite positivement à tout le monde est gagnant / gagnant.
Après tout, motivation = productivité.
