La plupart des gros titres concernant la flexibilité du travail se sont concentrés sur le télétravail et les styles de travail hybrides. Pourtant, dans des secteurs comme la fabrication, l’hôtellerie, la santé et le commerce de détail, le travail en présentiel est obligatoire pour de nombreux postes. Il existe cependant d’autres formes de flexibilité qui peuvent attirer, motiver et fidéliser ces travailleurs postés, même lorsque les talents qualifiés et formables se font rares.
Une enquête menée en 2022 par Gartner auprès de 680 candidats à des postes horaires en première ligne a révélé des résultats repris dans leur rapport 2023 : “HR Toolkit : Relever les défis des tendances du travail de demain”. Gartner y révèle que les caractéristiques de poste les plus attractives pour ces candidats sont :
- Plus de contrôle sur leurs horaires (53 % pour le contrôle des heures de travail, 46 % pour le contrôle des jours travaillés) ;
- Une plus grande stabilité des horaires ;
- Le volume horaire qu’ils effectuent ;
- Avec qui ils travaillent.
Traditionnellement, répondre à ces besoins de flexibilité a été difficile, voire impossible, pour les employeurs. Le rapport mentionne aussi que seulement 40 % des personnes interrogées en 2021 se sentent régulièrement reconnues dans leurs rôles, et seulement 60 % estiment être bien traitées par leur employeur.
Comment les employeurs peuvent-ils évoluer vers plus de flexibilité tout en atteignant leurs objectifs stratégiques pour recruter davantage de travailleurs de première ligne, temporaires ou à horaires variables, et leur offrir la flexibilité de planification souhaitée ? Voici quelques inspirations et idées.
Table des matières
- Qu’est-ce qu’une main-d’œuvre flexible ?
- Où recruter des employés flexibles
- Mettre en œuvre et planifier une main-d’œuvre flexible
- Autres conseils
- Solutions complètes avec Evolia
Qu’est-ce qu’une main-d’œuvre flexible ?
Une main-d’œuvre flexible est capable de s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise, des clients et des travailleurs.
Elle peut inclure :
- Des travailleurs temporaires engagés pour une période, un horaire ou un projet spécifique (ex. : travailleurs saisonniers, contractuels ou pigistes) ;
- Des travailleurs postés sur un horaire rotatif avec une équipe ;
- Des travailleurs à temps partiel (ex. : horaires réduits, partage de poste, travailleurs occasionnels) ;
- Des aménagements flexibles du travail : horaires variables, semaines compressées, congés, etc.
Les avantages pour les employeurs et employés sont nombreux :
- Attirer et fidéliser un bassin de talents diversifié, qualifié et motivé ;
- Montrer aux travailleurs de première ligne que leur temps et leur travail sont valorisés ;
- Améliorer le service à la clientèle en adaptant l’offre de travail à la demande ;
- Réduire les coûts de main-d’œuvre et augmenter la productivité ;
- Renforcer l’engagement des employés en leur offrant choix, autonomie et équilibre travail-vie personnelle ;
- Offrir une expérience formatrice pour accéder à des postes plus seniors.
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Où recruter des employés flexibles
Les candidats à l’emploi flexible sont partout, mais ces dernières années, les recruter sans les bonnes stratégies et outils donne l’impression de devoir diriger des chats. Selon le rapport 2023 sur « Future of jobs » du Forum économique mondial, les offres d’emploi dans le secteur de la santé ont augmenté d’environ 15 % au Canada et de 25 % aux États-Unis. Les secteurs de la fabrication, du commerce de détail et de l’hôtellerie continuent de connaître des taux de rotation élevés.
Voici quelques-uns des meilleurs endroits et idées pour trouver des travailleurs flexibles.
Salons de l’emploi
Les salons de l’emploi peuvent aider les employeurs à atteindre de nombreux candidats intéressés par des emplois flexibles ou ayant de l’expérience dans leur secteur, tout en leur permettant de partager des informations sur leur culture d’entreprise. Avoir une présence à un salon spécifique à l’industrie ou à un salon axé sur des étapes de carrière particulières peut aider votre organisation à gagner du temps et à économiser de l’argent sur le recrutement, tout en augmentant les chances de trouver des talents qualifiés et diversifiés. Les salons de l’emploi virtuels sont devenus populaires ces dernières années, en partie à cause de la pandémie.
Ces événements peuvent être stressants, précipités et intimidants pour certains candidats, rendant les entretiens difficiles. Aussi lucratif que cela puisse être pour les recruteurs de se connecter avec et préqualifier plusieurs candidats, les employeurs doivent faire un suivi proactif avec les candidats. Ces derniers peuvent passer des entretiens avec de nombreux recruteurs lors de l’événement et accepter la première offre qui se présente à eux.
Sites d’Emploi en Ligne et Agences de Recrutement
Publier une offre d’emploi sur un site de recrutement traditionnel ou sur un réseau social peut générer un certain intérêt. Cela permet de gagner du temps pour ceux qui postulent, mais cela peut aussi nuire à la qualité des candidats. De nombreux chercheurs d’emploi désespérés envoient leur CV à plusieurs offres et espèrent obtenir un appel pour une opportunité convenable sans avoir correctement évalué la description du poste pour voir si leur expérience et leurs compétences correspondent à vos besoins.
Publier des descriptions de postes sur plusieurs sites d’emploi est une tâche chronophage. Cela peut aussi entraîner des appels indésirables de la part de recruteurs et d’agences de recrutement, qui proposent leurs services pour trier et évaluer les candidats au nom de votre organisation. Le coût supplémentaire et la complexité liés à ce processus de recrutement et de gestion continue peuvent être décourageants.
Les employés d’agences temporaires sont souvent moins engagés ou loyaux que les salariés permanents, et leur travail dans vos installations peut parfois sembler plus précaire et risqué.
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Solutions Complètes de A à Z avec Evolia
Evolia est une solution intégrée qui vous permet de recruter, planifier et gérer une main-d’œuvre flexible de manière efficace. Réduisez les erreurs administratives, la saisie manuelle des données et les problèmes de qualité des données en permettant à vos employés d’entrer et de gérer leurs informations.
Ne vous contentez pas de pourvoir les postes avec des recrutements en ligne. Assurez-vous de remplir chaque créneau horaire en permettant aux candidats locaux de trouver des rôles qui correspondent à leurs disponibilités, compétences et profils d’expérience.
De plus, Evolia propose des outils puissants pour la gestion des horaires, permettant une planification fluide et adaptée aux besoins des entreprises tout en respectant la législation du travail. La plateforme aide à éviter les conflits d’horaires, réduit les coûts de main-d’œuvre imprévus, et optimise la productivité de chaque employé en maximisant leur temps de travail tout en maintenant leur satisfaction.
Autres conseils pour faciliter la flexibilité des effectifs
- Les employés postés, les intérimaires et le personnel de première ligne jonglent souvent entre emplois liés à l’économie à la demande, obligations familiales et études lorsqu’ils ne travaillent pas dans votre établissement. Les applications numériques comme celles décrites ci-dessus facilitent la communication avec la direction et entre eux, ce qui est crucial.
- Traitez les employés temporaires, à temps partiel et à temps plein de manière égale en ce qui concerne les tâches qui leur sont confiées. Les contractuels ne doivent pas être traités comme des employés en ce qui concerne les implications fiscales et juridiques. Assurez-vous donc de consulter l’ Agence du revenu du Canada (ARC) ou l’ IRS pour savoir comment gérer au mieux chaque situation.
- Soyez attentif aux signes de conflit ou de harcèlement des employés travaillant selon des horaires flexibles.
- Encouragez l’engagement et la collaboration de l’ensemble de votre personnel. La diversité des genres et des cultures est un atout et peut attirer des candidats à long terme.
- Tenez vos employés informés de leur emploi du temps et donnez-leur les moyens d’avoir autant de contrôle que possible sur leurs heures de travail grâce à une plateforme de planification collaborative.
Solutions complètes de bout en bout avec Evolia
Evolia est une solution intégrée et complète pour le recrutement, la planification et la gestion d’effectifs flexibles. Limitez la saisie manuelle des données, les erreurs administratives et la mauvaise qualité des données en permettant aux employés de saisir et de gérer leurs données. Ne vous contentez pas de recruter en ligne.
Recrutez des équipes complètes en permettant aux candidats locaux de rechercher des postes correspondant à leurs disponibilités, compétences et expérience. Exploitez pleinement votre vivier de talents local. Atteignez vos objectifs de recrutement tout en permettant à vos équipes flexibles d’atteindre les leurs.
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