Bicycles Quilicot passe à la vitesse supérieure avec le logiciel de gestion des horaires Evolia !
Introduction
- 150+ employés
- Entreprise familiale depuis 100 ans
- Pionnier des courses cyclistes de Montréal
- 6 boutiques à travers Montréal et la Rive-Nord
Les Bicycles Quilicot est une entreprise familiale avec une histoire centenaire qui demeure à l’avant-garde du cyclisme à Montréal et à l’échelle du Canada. L’entreprise a évolué depuis ses débuts en courses cyclistes, pour demeurer une entreprise moderne et ouvrir six points de vente à Montréal et sur la Rive-Nord.
Chaque boutique emploie des passionnés de cyclisme prêts à fournir des conseils d’experts tant aux novices qu’aux professionnels. Il s’agit d’un véritable pilier de la communauté et de la culture du vélo.
Acquise en 2005 par Marc-André Lebeau, l’entreprise s’est développée sous sa direction, en maintenant une forte orientation vers le service à la clientèle et une passion inébranlable pour le vélo. Cependant, la croissance de l’entreprise a apporté de nouveaux défis que Bicycles Quilicot devait relever.
Le défi
Complexités de la gestion de la main-d’oeuvre et des horaires
Gérer un commerce spécialisé qui s’adresse aux cyclistes passionnés présente des défis uniques, notamment en matière d’horaires. Anthony Gagné, actionnaire et directeur de succursale, se heurtait toujours aux mêmes problématiques. Les périodes de fort trafic le soir et les fins de semaine nécessitent une planification précise pour assurer une capacité qui permet au personnel d’offrir un service client à la hauteur de la réputation de l’entreprise. Toutefois leur ancien système de gestion les freinait et ne parvenait pas à gérer cette complexité à travers les six magasins et 150 employés.
La disponibilité et les besoins des employés entraient souvent en conflit avec les quarts de travail à combler et étaient difficiles à gérer. Si l’on y ajoute le suivi manuel du budget et des horaires décousus, la gestion du temps était encore plus difficile. Cela amenait les gestionnaires à consacrer beaucoup de temps et d’énergie à la gestion des horaires et à la coordination des équipes, ce qui était inefficace. Le manque de visibilité en temps réel et de canaux de communication retardait d’autant plus les approbations et empêchait les gestionnaires de se pencher sur des priorités plus stratégiques.
“Implanter Evolia nous a définitivement fait avancer en termes de gestion des horaires et le logiciel nous a permis de mieux communiquer avec nos employés. Nous utilisons également la messagerie de la plateforme, qui nous permet de communiquer les annonces et les départs… Evolia aide à créer une culture d’entreprise plus forte car on peut vraiment mieux faire passer nos messages à l’ensemble de l’entreprise. De plus ,nous avons toujours eu un bon service de la part de tous ceux avec qui nous avons fait affaire depuis le début.”
La solution
Après avoir évalué plusieurs options de logiciels, Bicycles Quilicot a choisi Evolia car ses fonctionnalités uniques répondaient à ses nombreux besoins. M. Gagné et son équipe ont été particulièrement attirés par le module de contrôle des budgets, qui se démarque de la compétition. Cette fonctionnalité permet à Bicycles Quilicot d’intégrer la gestion des coûts de main-d’œuvre directement dans leur outil de planification. Pour les équipes, cela permet aux gérants de succursale d’allouer efficacement les heures budgétées tant aux ventes qu’à l’atelier, de simplifier l’approbation des heures et de gérer les horaires avec des informations précises en temps réel.
Evolia leur offre également des fonctionnalités essentielles telles que le pointage sur mobile et les offres de quarts ouverts, contribuant à améliorer la collaboration et la coordination entre les succursales.
Des avantages clés pour les travailleurs et leurs gestionnaires
En gagnant du temps sur les tâches redondantes comme la gestion des horaires, cela permet à Bicycles Quilicot de se concentrer sur les aspects importants de la gestion de leurs multiples boutiques de vélos, et accomplir bien plus dans leur entreprise. Les employés de première ligne, les gestionnaires et les propriétaires bénéficient tous d’Evolia, notamment à travers les aspects suivants:
- Les gestionnaires peuvent maintenant suivre et ajuster les budgets des départements directement dans l’outil de gestion d’horaires automatisé d’Evolia, réduisant la saisie manuelle des données et assurant le respect de la rigueur financière en temps réel.
- L’utilisation des fonctionnalités de temps et présence mobiles a simplifié le suivi du temps à travers plusieurs emplacements, en plus de centraliser celui-ci en un seul compte Evolia. L’outil assure un suivi précis et rigoureux en plus de réduire les erreurs dans le traitement de la paie.
- La messagerie et les annonces de la plateforme ont renforcé les communications internes, créant ainsi une main-d’œuvre plus connectée et plus engagée. Le tout en préservant la confidentialité et la sécurité des données des employés.
Pédaler vers l’avenir avec succès
Evolia a non seulement simplifié les processus de gestion des horaires et de paie de Bicycles Quilicot, mais a également amélioré la gestion globale du personnel et des ressources de l’entreprise.
La flexibilité et les fonctionnalités plus complexes ont permis à Bicycles Quilicot de maintenir son héritage de passion et de dévouement au sein du marché concurrentiel du cyclisme. Nous sommes ravis de les épauler avec un logiciel capable de répondre à ces normes élevées et de supporter la complexité que présente leur environnement sans leur imposer de compromis.