Pourquoi le Groupe Goulet a choisi Evolia pour remplacer son précédent logiciel RH?

Introduction

Entreprise familiale dynamique, le Groupe Goulet compte 10 succursales dont 7 magasins Sports Experts répartis à travers le Québec. Depuis ses débuts, le Groupe mise sur la stabilité de sa direction et la mobilisation de ses équipes pour assurer son succès. Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’entreprise, la haute direction incarne une culture d’excellence et de compétitivité, soutenue par une volonté constante d’innover et d’optimiser les opérations internes.

Avec plus de 500 employés aux statuts variés, la gestion des ressources humaines peut rapidement devenir complexe. Pour le groupe Goulet, il était essentiel de mettre en place des processus clairs et efficaces afin de réduire la charge administrative et d’assurer une coordination optimale.

Le défi

Avec des équipes composées d’employés à temps plein et d’étudiants aux horaires variables et de besoins opérationnels complexes, le Groupe Goulet devait repenser ses outils de gestion afin d’assurer une efficacité optimale, tant pour les gestionnaires que pour les employés.

Avant l’implantation d’Evolia, l’entreprise utilisait une autre plateforme de gestion des feuilles de temps. Toutefois, des limitations majeures comme la fiabilité des données, le manque de flexibilité et une interface peu conviviale freinaient l’adoption par les équipes. Plusieurs fonctionnalités clés, telles que la gestion des congés et des remplacements, étaient peu utilisées en raison d’un manque de confiance envers l’outil.

Face à des fonctionnalités limitées ne répondant pas à la complexité de ses besoins opérationnels, ainsi qu’à des irrégularités dans les données générant un manque de confiance, le Groupe Goulet recherchait une solution à la fois plus fiable et performante. C’est dans cette quête d’une plateforme capable de mieux soutenir leurs opérations quotidiennes et de gagner la confiance de l’équipe que l’histoire entre Evolia et le Groupe Goulet a débuté.

La solution

Evolia s’est rapidement imposée comme la solution idéale pour le Groupe Goulet qui souhaitait continuer de faire affaires avec une solution québécoise. La convivialité de l’interface, le haut niveau de personnalisation des règles d’affaires, ainsi que l’application mobile pour les employés ont su répondre à l’ensemble des attentes dès le départ.

Un autre aspect déterminant a été la qualité de l’accompagnement. L’équipe en charge du compte a su instaurer un climat de confiance en surpassant les attentes afin d’assurer une implantation rapide et efficace. Malgré plusieurs particularités propres à l’organisation, l’équipe de réussite client s’est démarquée par sa réactivité, son efficacité et sa volonté d’adapter la plateforme aux besoins spécifiques du Groupe Goulet.

Les résultats

Depuis l’intégration d’Evolia, le Groupe Goulet a constaté des gains majeurs en efficacité. La gestion de la paie, des congés et des remplacements est désormais beaucoup plus rapide, tout comme la création des horaires, qui s’avère nettement plus fluide par rapport à l’ancienne solution. Ces améliorations sont notamment dues à l’automatisation de plusieurs processus liés aux demandes de congé, aux remplacements de dernière minute et à la gestion des disponibilités. Le transfert des données de temps vers la paie s’effectue lui aussi de façon plus simple et rapide.

Les gestionnaires ne sont toutefois pas les seuls à bénéficier de ces améliorations. Les employés profitent eux aussi d’une meilleure visibilité sur leurs horaires et leurs banques de congés, en plus de bénéficier d’une communication plus claire et plus directe avec leur équipe.

Une situation marquante

Face à la demande des employés d’avoir une meilleure visibilité sur l’horaire complet de leur magasin, Evolia  offre une vue d’ensemble facile à consulter et mise à jour en temps réel.

Résultat: une coordination facilitée entre collègues et moins de gestion manuelle pour les responsables.

De plus, les remplacements et changements de quart de dernière minute, fréquents dans le commerce de détail, sont maintenant gérés efficacement grâce aux règles automatisées mises en place dans la plateforme.